2021年4月29日，國(guó)美發(fā)布家居家裝戰(zhàn)略，上線全新的BIM智能家裝平臺(tái)——打扮家APP，此舉將是國(guó)美深入開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大戰(zhàn)略調(diào)整。根據(jù)相關(guān)資料介紹，國(guó)美新的家裝平臺(tái)將聚焦為家裝行業(yè)提供設(shè)計(jì)軟件及配套解決方案服務(wù)，主要為設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者提供透明的設(shè)計(jì)服務(wù)。

從時(shí)間上看，國(guó)美的家居家裝戰(zhàn)略發(fā)布是在其創(chuàng)始人黃光裕復(fù)出后的一次大動(dòng)作，因此也被解讀為黃光裕面對(duì)國(guó)美在原有的業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)4年虧損之后，不得不做出的一次重大調(diào)整。國(guó)美傳統(tǒng)的線下零售商業(yè)模式已經(jīng)越來越難，復(fù)出的黃光裕，能夠像當(dāng)年的柳傳志那樣面對(duì)聯(lián)想經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題復(fù)出并帶領(lǐng)聯(lián)想闖出新的一片天地呢？

國(guó)美進(jìn)軍家居家裝市場(chǎng)是不是一場(chǎng)跨界過大的豪賭呢？從國(guó)美的基本情況來看，進(jìn)軍家居家裝行業(yè)，國(guó)美還是有一定的基礎(chǔ)，有一定的結(jié)合點(diǎn)的。

首先，國(guó)美過去一直是家電零售模式的巨頭，也開創(chuàng)性地憑借此模式打下了一片天地。家電是家居家裝的一個(gè)重要組成部分。通過家電切入更加復(fù)雜的家居家裝行業(yè)，不能說是完全陌生的，有一定的結(jié)合度，具備一定的基礎(chǔ)。

其次，國(guó)美仍然是一家知名的品牌企業(yè)，進(jìn)入家居家裝也還是有一定的品牌效應(yīng)優(yōu)勢(shì)的。國(guó)美在傳統(tǒng)家電零售業(yè)務(wù)上所積累的用戶資源也是可以進(jìn)一步挖掘的。實(shí)際上，批量批次集中采購(gòu)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等家電設(shè)備往往都是與居家裝修活動(dòng)密切相關(guān)。因此，通過這些用戶行為數(shù)據(jù)的收集、沉淀、分析，是可以持續(xù)跟蹤家居家裝需求并把握商機(jī)的。

第三，在國(guó)家大力倡導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是每一家企業(yè)都面臨的重大轉(zhuǎn)型升級(jí)問題，轉(zhuǎn)型升級(jí)是否成功，往往決定了企業(yè)在未來的生存空間。而在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，以傳統(tǒng)家電廠商為代表的一批企業(yè)，通過智慧家庭、智能家居等概念早已經(jīng)在家庭數(shù)字化方面快速發(fā)展。而這些家電廠商，還是與國(guó)美這樣的傳統(tǒng)零售商有著廣泛密切的合作，在這個(gè)過程中，國(guó)美也在不斷開展內(nèi)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)工作。因此，國(guó)美進(jìn)軍家居家裝行業(yè)，在數(shù)字化方面也有一定的積累，也是有較好的切入點(diǎn)的。

第四，從國(guó)內(nèi)的國(guó)美的BIM智能家裝平臺(tái)的定位來看，主要為設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者提供中介平臺(tái)服務(wù)，這是典型的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)打法，不會(huì)像過去的零售業(yè)務(wù)那樣重。在提供設(shè)計(jì)服務(wù)的同時(shí)，能夠依托原有的家電業(yè)務(wù)（包括智能家居業(yè)務(wù)）為消費(fèi)者提供比較整體的家居家裝解決方案，從而進(jìn)一步連接消費(fèi)者和智能家電廠商。

因此，綜合上述幾點(diǎn)分析，蛇叔覺得，國(guó)美進(jìn)軍家居家裝行業(yè)，所面臨的跨界難度并不是我們直觀上所感覺的那樣。對(duì)于國(guó)美而言，智能家居家裝戰(zhàn)略，還是很好地利用了原有業(yè)務(wù)的積累和資源稟賦。因此，國(guó)美在未來能夠攪動(dòng)家居家裝市場(chǎng)并獲得一定的市場(chǎng)份額。而提供更加透明的設(shè)計(jì)服務(wù)的理念，在家居家裝這個(gè)魚龍混雜的行業(yè)，相信能夠給消費(fèi)者帶來更多利益，從而在這種利益關(guān)系調(diào)整中獲得自己的利益。

而從國(guó)美對(duì)進(jìn)軍家居家裝行業(yè)的目標(biāo)設(shè)定來看，5000億元的規(guī)模，重要的是所體現(xiàn)的期望和雄心，而不是這個(gè)具體的數(shù)字。那么，接下來的問題便是，國(guó)美整體上會(huì)以什么樣的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來攪動(dòng)家居家裝行業(yè)呢？是成本領(lǐng)先，還是目標(biāo)集中（也叫專一化或者集中化戰(zhàn)略），或者是差異化？我們不妨用排除法來做簡(jiǎn)單分析。

首先，如果用成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，那就意味著國(guó)美一上來就要打價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)格戰(zhàn)即意味著國(guó)美自身要有明顯的成本優(yōu)勢(shì)，內(nèi)部管理成本的優(yōu)勢(shì)，富有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)的成本優(yōu)勢(shì)等等。過去在傳統(tǒng)家電零售模式下，價(jià)格戰(zhàn)還是起到的一定的效果。但在智能家居家裝領(lǐng)域，數(shù)字化的目標(biāo)就是為了提供價(jià)值，靠前期打價(jià)格戰(zhàn)搶奪市場(chǎng)再逐步調(diào)價(jià)的方式，國(guó)美連年的虧損可能不允許。而且，家居家裝領(lǐng)域?qū)τ谙M(fèi)者而言，如果價(jià)格低得超過一般認(rèn)知，反而會(huì)帶來對(duì)品質(zhì)的質(zhì)疑，畢竟一次家裝之后不會(huì)在短期內(nèi)再折騰。因此，價(jià)格戰(zhàn)不是最佳選擇。

其次，目標(biāo)集中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即意味著要專注于某一特殊的客戶群體，或某一特定的產(chǎn)品線，或某一特定的區(qū)域市場(chǎng)，或其他某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。從國(guó)美智能家居家裝平臺(tái)的定位來看，聚焦于為設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者服務(wù)，似乎符合目標(biāo)集中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。但是，針對(duì)設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者，又有一定的細(xì)分，是服務(wù)于所有的設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者，還是對(duì)其中的某個(gè)特定群體提供服務(wù)。這個(gè)還需要進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試，有一個(gè)不斷調(diào)整的過程。從這個(gè)角度來看，目前更多的定位還是連接設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者，并向上向下可能延伸為家居家裝的供應(yīng)商等。因此，目前還比較難確定專注點(diǎn)。

綜合前面兩點(diǎn)的分析，國(guó)美在家居家裝領(lǐng)域，最可能的打法就是差異化。這種差異化，可以體現(xiàn)在設(shè)計(jì)師群體提供的服務(wù)上，更加透明就是最大的差異化，畢竟大家對(duì)于家居家裝的不透明早就苦不堪言，過去往往要有老人家全程盯著裝修的事情，這就是最大的痛點(diǎn)。如果在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，還有相應(yīng)的裝修監(jiān)理的服務(wù)，則是一個(gè)解決用戶痛點(diǎn)的大差異化。也可以是提供了智能家居家電的整體化設(shè)計(jì)方案，通過將智能家居家電廠商與消費(fèi)者直接建立聯(lián)系，打掉一些中間商環(huán)節(jié)，從而也可以實(shí)現(xiàn)多贏。總而言之，對(duì)于國(guó)美而言，這個(gè)智能家居家裝服務(wù)平臺(tái)，可以進(jìn)行差異化服務(wù)的點(diǎn)很多。從而提升服務(wù)的價(jià)值。

當(dāng)然，在這個(gè)過程中，從消費(fèi)者的角度而言，最大的期待便是把過去因?yàn)椴煌该鞯募揖蛹已b變得更加透明，從而獲得品質(zhì)更高的服務(wù)同時(shí)，不該花的冤枉錢也不用花。這才是贏得消費(fèi)者的關(guān)鍵。在這種服務(wù)匹配中，才能快速獲得平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。特別是在這個(gè)過程中，能夠部分配合價(jià)格補(bǔ)貼，那消費(fèi)者可以獲得“薅羊毛”的機(jī)會(huì)也會(huì)更多。

相信，國(guó)美在進(jìn)行家居家裝戰(zhàn)略的落地的時(shí)候，會(huì)以差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，配合著價(jià)格補(bǔ)貼和一定的目標(biāo)集中戰(zhàn)略來攪局。效果如何，我們可以保持關(guān)注，特別是還有一定的家居家裝需求的。

也許，這一次，黃光裕不是豪賭，而是看得挺準(zhǔn)！

文章來自：騰訊網(wǎng)

原標(biāo)題：國(guó)美進(jìn)軍家居家裝行業(yè)，將主要靠差異化戰(zhàn)略搏市場(chǎng)！

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